Datenschutz & Support

Informationen, die wir erfassen

• Von Ihnen hochgeladene Medien, zum Beispiel Fotos, Videos, Musik, Untertitel, Tags und Notizen von Gästen.
• Projektinformationen, zum Beispiel Einladungscodes, Reel-Einstellungen, Bearbeitungs-Prompts, Render-Jobs und Exportstatus.
• Kaufinformationen, die zur Freischaltung kostenpflichtiger Funktionen erforderlich sind, zum Beispiel Produkt-IDs und Transaktions-IDs.
• Technische Informationen, die für den Betrieb der App erforderlich sind, zum Beispiel Diagnosedaten, Serverprotokolle und Fehlerberichte.

Wie wir Informationen verwenden

• Zum Hochladen, Organisieren, Bearbeiten, Rendern, Anzeigen, Ändern und Exportieren von Hochzeits-Reels.
• Zur Kaufprüfung, Wiederherstellung von Käufen, Unterstützung und Missbrauchsverhinderung.
• Zur Verbesserung der Zuverlässigkeit, Renderqualität und Nutzererfahrung.

Dienstleister

Wir können Cloud-Speicher, Rendering-Infrastruktur, Zahlungsplattformen, Analysedienste und KI-Dienstleister nutzen, um Medien zu verarbeiten und Bearbeitungen zu erzeugen. Diese Dienstleister verarbeiten Informationen nur, soweit dies für den Betrieb von VowFrame erforderlich ist.

Speicherdauer

Wir bewahren Projektdaten und Medien nur so lange auf, wie es für die Bereitstellung des Dienstes, Exporte, rechtliche Pflichten oder Supportfälle erforderlich ist. Sie können uns kontaktieren, um die Löschung Ihrer Projektdaten zu beantragen.

Ihre Wahlmöglichkeiten

• Sie entscheiden, welche Medien und Prompts Sie hochladen.
• Sie können die lokale Sitzung auf Ihrem Gerät in der App löschen.
• Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten anfordern.

Kinder

VowFrame richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

Support

Für Support, Datenschutzanfragen, Kaufprobleme oder Löschanfragen schreiben Sie an lsl8315@163.com.